Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Informationspflicht nach Art. 12 ff. EU-DSGVO
Name und Anschrift des Verantwortlichen

Ihr Ansprechpartner als Verantwortlicher im Sinne der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung („EU-DSGVO“) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

BizTech Distribution GmbH
Straße der Pariser Kommune 38
10243 Berlin

E-Mail: contact@BizTech-distribution.eu
Telefon: +49 30 220121411

Sitz der Gesellschaft: Berlin
Registergericht: Charlottenburg (Berlin) HRB 173191 B
Steuernummer: 37/067/51307
USt.-Ident.-Nummer: DE305258258

Die BizTech Distribution GmbH (nachfolgend BizTech bzw. Herausgeber) bietet Als Value-Added Distributor bietet Softwarehäusern und Systemhäusern innovative Hardware-Technologien zu besten Einkaufskonditionen gepaart mit Service-Leistungen. Unser Portfolio umfasst IT-Hardware für die Digitalisierung sämtlicher Branchen speziell in Industrie, Logistik und Produktion sowie in Handel und Retail.

Unsere Produkte, Lösungen und Dienstleistungen bieten hohen Kundennutzen. Basis dafür sind vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen mit Kunden, Lieferanten, Partnern sowie der vertrauensvolle Umgang mit Interessenten, Mitarbeitern und weiteren Anspruchsgruppen.

Zur Erbringung unserer Leistungen ist es zum Teil erforderlich, personenbezogene Daten zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Dabei nimmt BizTech den Schutz personenbezogener Daten seit jeher sehr ernst und hält sich strikt an gesetzliche Normen – wie aktuell unter anderem an die Datenschutz-Grundverordnung DS-GVO 2016/679 und das zusätzlich in Deutschland geltende Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in der geltenden Fassung.

Personenbezogene Daten werden von BizTech nur im notwendigen Umfang erhoben, verarbeitet und genutzt.

Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Datenschutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

1)    Geltungsbereich und Vorrang

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von der BizTech betriebenen Websites, Shops und digitalen Services, einschließlich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen („Services“).

Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten.

Mit der Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der hier beschriebenen Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden sind.

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Geschäftskunden. Wir bieten keine Services für Privatpersonen oder Minderjährige an. Eine absichtliche Erhebung personenbezogener Daten von Kindern findet nicht statt. Sollten uns dennoch personenbezogene Daten von Kindern bekannt werden, werden wir diese umgehend löschen.

1) Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

1.1) Allgemeines
Wir erheben und verarbeiten Daten über Sie in folgenden Fällen:

• Wenn Sie unmittelbar mit uns in Kontakt treten, z. B. über unsere Website, über unseren Kundenservice / die Telefon-Hotline und Sie sich für unsere Produkte sowie Dienstleistungen interessieren oder ein sonstiges Anliegen haben.
• Wenn Sie sich als Teilnehmer / Besucher zu Fachveranstaltungen von BizTech, wie u.a. Events und Messeauftritte, anmelden und/oder uns freiwillig Ihre Kontaktdaten auf solchen Veranstaltungen übergeben.
• Wenn Sie direkt bei uns Produkte und Dienstleistungen erwerben bzw. anfordern.
• Wenn Sie auf unsere Direktmarketingaktivitäten reagieren, z. B. durch Übermittlung einer Responsekarte aus einer Mailingaktion.
• Wenn uns verbundene Unternehmen (gemäß § 15 AktG) sowie einzelne Geschäftspartner Daten über Sie zulässigerweise übermitteln.
• Wenn Sie uns im Rahmen von Personalbeschaffungs- und Bewerbungsverfahren Daten zur Verfügung stellen (online / offline)

 

Wir geben Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen, wenn:

• wir zu Auskünften im Rahmen rechtlicher Vorgaben verpflichtet sind

·        die Datenweitergabe gesetzlich zulässig und erforderlich ist, z. B. zur Betrugsabwehr           

• verbundene Unternehmen (gemäß § 15 AktG) zur Bearbeitung Ihres Anliegens / Ihrer Anfrage einzubeziehen sind.

 

 

 

1.2) Verarbeitung in der Kundendatenbank

Wir speichern und nutzen erhaltene Kontaktdaten und Informationen (wie geschäftliche Kommunikationsverläufe) von Kunden sowie Interessenten zur Abwicklung respektive Anbahnung der Geschäftsbeziehung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Kundenmanagement. Personenbezogene Daten werden hierbei ausschließlich nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO 2016/679 und des zusätzlich in Deutschland geltenden Bundesdatenschutzgesetz in seiner neuen Fassung (BDSG-NEU) erfasst und gespeichert.

 

Als Kundendatenbank nutzen wir und mit uns verbundene Unternehmen (gem. §15 AktG) Zoho CRM. Anbieter ist die Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande (im Folgenden: Zoho). Die Daten werden auf den Servern von Zoho in den Niederlanden / in der EU gespeichert. Zur Erfüllung der Dienstleistung haben wir und mit uns verbundene Unternehmen (gem. §15 AktG) einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung mit Zoho geschlossen.

Sie haben jederzeit das Recht zur Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten in der Kundendatenbank und können eine Änderung der Daten oder deren Löschung fordern.

Weiterführende Informationen zum Datenschutz unter Zoho CRM finden Sie online unter: https://www.zoho.com/de/crm/gdpr/. Informationen zu den Schutzvorkehrungen unter Zoho CRM entnehmen Sie bitte online der folgenden Webseite: https://www.zoho.com/security.html.

 

1.3) Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten – abhängig von der Nutzung unserer Services – insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, Anschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigungen
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwörter, Einstellungen, Sicherheitsfragen
• Transaktionsinformationen: betrachtete, bestellte, zurückgegebene oder stornierte Artikel, Bestellhistorie
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Support-Kontakten, Feedback
• Geräteinformationen: Gerätetyp, Browser, IP-Adresse, eindeutige Kennungen
• Nutzungsinformationen: Interaktionen mit unseren Webseiten, Diensten und Shops

 

2) Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Webseite

2.1) Allgemeines
Während Sie unsere Seite besuchen, werden in der Regel keine personenbezogenen Daten erhoben. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse in Kontaktformularen) erhoben werden, erfolgt dies, stets auf freiwilliger Basis. Ihre eingegebenen Daten werden automatisch mittels SSL (Sockets Layer Protocol) verschlüsselt. Ihre Daten werden nach den europäischen und deutschen Datenschutzbestimmungen (DS-GVO sowie DSAnpUG mit dem BDSG-NEU) sowie unseren internen Richtlinien gespeichert und verarbeitet.

Die im Rahmen dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Auftragsabwicklung und der Bearbeitung Ihrer Anfragen genutzt. Je nach Art und Inhalt Ihrer Anfrage können Ihre Daten an verbundene Unternehmen (gemäß §15 AktG) weitergegeben werden, soweit dies zur Bearbeitung erforderlich ist.

2.2) Nutzung von Shopify
Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Shopify verarbeitet in unserem Auftrag personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen), um Bestellungen abzuwickeln und die Shopfunktionen bereitzustellen. Shopify speichert Daten auf Servern in der EU, Kanada und teilweise in den USA. Für Datenübermittlungen in Drittstaaten bestehen geeignete Garantien in Form von EU-Standardvertragsklauseln.

Shopify setzt zudem Cookies und ähnliche Technologien ein, um Bestellprozesse, Warenkorbfunktionen, Kundenkonten und sicherheitsrelevante Abläufe (z. B. Betrugsprävention) zu ermöglichen. Darüber hinaus können Tracking-Tools zu Analyse- und Marketingzwecken genutzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

2.2.1) Nutzung der App „BSS B2B Solution (Wholesale)“

Wir verwenden in unserem Shopify-Shop die App „BSS B2B Solution (Wholesale)“ des Anbieters BSS Commerce. Dabei werden zur Nutzung der B2B-Funktionen u. a. folgende Daten verarbeitet:

·        Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer)

·        Registrierungs- und Bestelldaten (z. B. Login, manuelle Bestellungen, USt-Identifikationsnummer)

·        ggf. Datei-Uploads (z. B. im Registrierungsformular), die auf Amazon S3 gespeichert werden

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung der B2B-Funktionalitäten (z. B. kundenspezifische Preise, manuelle Bestellungen, Registrierung von Geschäftskunden). Nach Deinstallation der App werden gespeicherte Daten gelöscht.

Weitere Informationen zum Datenschutz des Anbieters finden Sie in der Datenschutzerklärung von BSS Commerce: https://bsscommerce.com/shopify/privacy-policies

2.3) Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Die Benutzung erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite wie

• Browser-Typ/-Version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Hostname des zugreifenden Rechners (anonymisierte IP-Adresse),
• Uhrzeit der Serveranfrage,

werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dies garantiert die Maskierung Ihrer IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Information benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wir nutzen Google Analytics weiterhin dazu, Daten aus Double-Click-Cookies und auch AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (https://adssettings.google.com) deaktivieren.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

 

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG.
Für Übermittlungen in die USA stützt sich Google auf die EU-Standardvertragsklauseln (SCC). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy/frameworks

2.4) Cookies
Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Cookies enthalten in der Regel keine Informationen, die einen Benutzer persönlich identifizieren, aber persönliche Informationen, die wir über Sie speichern können. Cookies können von Webservern verwendet werden, um Benutzer zu identifizieren und zu verfolgen, während Sie auf verschiedenen Seiten einer Webseite navigieren und Benutzer identifizieren, die zu einer Website zurückkehren.

 

Wir setzen ein Consent-Management-Tool ein, das Sie beim erstmaligen Besuch unserer Webseite über die Verwendung von Cookies informiert. Über dieses Tool können Sie entscheiden, welche Kategorien von Cookies (z. B. Statistik, Marketing) Sie zulassen. Essenzielle Cookies sind technisch erforderlich und können nicht abgewählt werden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen des Consent-Tools widerrufen oder anpassen.

 

2.5) Newsletter
Wir und mit uns verbundene Unternehmen (gemäß §15 AktG) nutzen Zoho Campaigns für den Versand von Newslettern. Anbieter dieser Anwendung ist die Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande (im Folgenden: Zoho). Zoho Campaigns ist ein Service zum Erstellen, Versenden und Verwalten von Marketing-E-Mails und Newslettern. Die Daten werden auf den Servern von Zoho in den Niederlanden / in der EU gespeichert. Verantwortlich für den Datenverarbeitungsprozess Ihnen gegenüber ist BizTech.

Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen.

 

2.5.1) Anmeldung
Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit, unseren Newsletter zu bestellen. Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Es steht Ihnen frei, Ihren Nachnamen und Ihre Anrede bei der Newsletteranmeldung zu hinterlegen. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden dazu verwendet, Ihnen E-Mail-Newsletter zuzusenden. Die Einwilligung erteilen Sie uns gesetzeskonform per Double-Opt-In-Verfahren.

 

Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von Zoho gespeichert. Eine entsprechende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Mit der Newsletteranmeldung willigen Sie ein, dass wir Ihr Klick- und Öffnungsverhalten messen, um Ihnen ein optimales Angebot unseres Newsletter-Versandes zu ermöglichen.

 

2.5.2) Auftragsdatenverarbeitung

Wir und mit uns verbundene Unternehmen (gemäß §15 AktG) haben mit Zoho einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die gesetzlichen Vorgaben des europäischen und deutschen Datenschutzes bei der Nutzung von Zoho Campaigns vollständig um. Wir übertragen Ihre bei der Anmeldung hinterlegten Daten an Zoho lediglich für den Zweck der Zusendung von Marketing-E-Mails und Newslettern durch uns. Daten werden von Zoho so gespeichert, dass andere Kunden von Zoho oder Dritte keinen Zugriff auf diese Daten haben.

 

2.5.3) Weiterführende Informationen zu Zoho Campaigns

Die für uns geltenden Nutzungsbedingungen von Zoho Campaigns können Sie über nachstehenden Link einsehen: https://www.zoho.com/de/campaigns/terms.html. Nähere Informationen zum Datenschutz unter Zoho Campaigns finden Sie online unter: https://www.zoho.com/de/crm/gdpr/. Informationen zu den Schutzvorkehrungen unter Zoho Campaigns entnehmen Sie bitte der nachstehend verlinkten folgenden Webseite: https://www.zoho.com/security.html.

 

2.5.4) Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisher erfolgten Verarbeitung berührt. Wenn die Einwilligung widerrufen wird, stellen wir die entsprechende Datenverarbeitung ein. Wenn Sie zukünftig keinen Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie diesen auch jederzeit einfach wieder abbestellen, z. B. über den Abmeldelink am Ende eines jeden Newsletters oder per E-Mail an marketing@biztech-distribution.eu. Ihre Daten für den Newsletterversand werden nach Beendigung des Newsletter-Empfangs gelöscht, sofern der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

2.6) Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook / Meta

2.6.1) Externe Links in das Facebooknetzwerk
Auf unseren Seiten gibt es Verlinkungen zu unserem Kanal des sozialen Netzwerks Facebook.
Anbieter in der EU ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Für Nutzer außerhalb der EU/EWR ist die Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Die Facebook-Verlinkungen erkennen Sie an dem Facebook-Logo auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie unseren Facebook-Kanal besuchen, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php

Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung und Übermittlung Ihrer Daten an Facebook verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die entsprechende Vereinbarung (Joint Controller Addendum) finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Weitere Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie zudem in den Facebook-Werbeeinstellungen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

 

2.6.2) Facebook Marketing Dienste (Facebook-Pixel und Custom Audiences)

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird zu Zwecken der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes das sog. "Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird ("Facebook"), eingesetzt.

Für den Datenaustausch mit Facebook (sofern dieser außerhalb der EU stattfindet) gilt der Facebook-Vertragszusatz für die Übermittlung europäischer Daten mit Wirkung vom 27.09.2021: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Das Facebook-Pixel wird beim Aufruf unserer Webseiten unmittelbar durch Facebook eingebunden und kann auf Ihrem Gerät ein sog. Cookie, d.h. eine kleine Datei abspeichern. Hierbei werden sog. First-Party-Cookies, d.h. unter der Domain unserer Webseite gespeicherte Cookies eingesetzt. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unseres Onlineangebotes in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und von Facebook sowie zu eigenen Marktforschungs- und Werbezwecken verwendet werden kann. Sofern wir Daten zu Abgleichzwecken an Facebook übermitteln sollten, werden diese lokal in auf dem Browser verschlüsselt und erst dann an Facebook über eine gesicherte https-Verbindung gesendet. Dies erfolgt allein zu dem Zweck, einen Abgleich mit den gleichermaßen durch Facebook verschlüsselten Daten herzustellen und erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Sofern wir Nutzer um die Einwilligung in den Einsatz von Cookies bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung eine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem nutzerorientierten und betriebswirtschaftlich effizienten Betrieb unseres Onlineangebotes.

Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.

Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.

2.7) Datenschutzerklärung für die Nutzung von Instagram

Wir verwenden Social Plugins von Instagram. Diese Funktionen werden angeboten durch die Instagram. Anbieter in der EU ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Für Nutzer außerhalb der EU/EWR ist die Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA verantwortlich.

 Wenn Sie in Ihrem Instagram – Account eingeloggt sind, können Sie durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte unserer Seite mit Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seite Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Instagram finden Sie unter: https://help.instagram.com/519522125107875

2.8) Datenschutzerklärung für die Nutzung von LinkedIn

Unsere Website nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation.
Anbieter in der EU ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Für Nutzer außerhalb der EU/EWR ist die LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA zuständig.

Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufbaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den "Recommend-Button" von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

2.9) Datenschutzerklärung für die Nutzung von YouTube
Unsere Webseite nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube.
Anbieter in der EU ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Für Nutzer außerhalb der EU/EWR ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA zuständig.

Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://policies.google.com/privacy

 

2.10) Kontaktformular
Wenn Sie uns über unser Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben. Je nach Art und Inhalt Ihrer Anfrage können Ihre Daten an verbundene Unternehmen (gemäß § 15 AktG) weitergegeben werden, soweit dies zur Bearbeitung erforderlich ist. In diesen Fällen gilt Ihre Einwilligung als erteilt, sofern Sie Gelegenheit hatten, von dieser Datenschutzerklärung Kenntnis zu besitzen.

2.11) Links zu anderen Websites und Anwendungen Dritter
Um mit anderen Websites zu interagieren, an denen Sie als Benutzer angemeldet sind (z. B. Facebook etc.) können wir Links dafür bereitstellen oder Anwendungen Dritter integrieren. Außerdem können wir Ihnen allgemeine Links zu Websites anderer Anbieter zur Verfügung stellen.

Die Nutzung solcher Links und Anwendungen wird von den Anbietern dieser Seite geregelt und unterliegt dessen Datenschutzrichtlinien. BizTech ist nicht verantwortlich für die Datenschutzbestimmungen oder den Inhalt dieser Seiten.

 

2.12) Datenschutzerklärung für die Nutzung von Zoho SalesIQ und Zoho Page Sense
Zoho SalesIQ:
Beim Besuch unserer Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten mittels dem ZOHO Dienst SalesIQ (https://zoho.eu/salesiq) erhoben. SalesIQ verwendet so genannte "Cookies", welche eine Analyse unserer Webseite ermöglichen. Sie können durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser dieses "Tracking" verhindern. Wir speichern diese Daten ausschließlich für statistische Zwecke. Die IP Adressen werden im Rahmen der Gesetzgebung um die letzten Stellen gekürzt, um eine Anonymität zu gewährleisten.

Über den Dienst Sales IQ stellen wir zudem eine Chatfunktion in unserem Webauftritt (bzw. ausgewählten Webseiten) bereit. Sie können den Chat vollständig anonym bedienen und Ihr Anliegen – ohne Angabe personenbezogener Daten – in das Chat-Textfeld eingeben. Optional können Sie Ihren Namen und Ihre E-Mailadresse in die Chat-Kontaktfelder eingeben. Chatprotokolle werden in unserer Kundendatenbank (Zoho CRM).

Wir speichern hierbei ausschließlich geschäftsrelevante Kontakte und Chatprotokolle.

Zoho Page Sense:
Beim Besuch unserer Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten mittels dem ZOHO Dienst PageSense (https://zoho.eu/pagesense) erhoben. Page Sense zeichnet lediglich den Besuch und Klicks auf unserer Webseite vollkommen anonym auf. Es gibt keinen Rückschluss auf einzelne Besucher. PageSense ermöglicht uns lediglich in Form einer Heat-Map die allgemeine Nutzung unserer Webseite zu überprüfen und Ihnen in Folge dessen wichtigen Inhalt an der richtigen Stelle auf den einzelnen Webseiten anzuzeigen. Es werden keine Nutzungsdaten oder persönlichen Daten erhoben oder gespeichert.

Datenschutzerklärung: https://www.zoho.com/de/privacy.html 

Sicherheitsinformationen: https://www.zoho.com/security.html

2.13) Datenschutzerklärung für die Nutzung der Terminvereinbarungsfunktion von Acuity Scheduling
Die Website nutzt an einigen Stellen den Dienst „Acuity Scheduling“ zur vereinfachten Terminvereinbarung über eine integrierte Kalenderfunktion. Anbieter dieses Tools ist die Acuity Scheduling Inc., a Squarespace company, NY, USA. Durch Acuity Scheduling ist es uns möglich, Terminanfragen schneller und kundenfreundlicher zu bearbeiten.
Bei der Online-Buchung eines Termins (Support, Beratung, Vertrieb etc.) über unsere Webseite werden Ihre eingegebenen Daten für die Bearbeitung Ihrer Terminanfrage in unseren geschützten Account bei Acuity Scheduling übermittelt. Sie erhalten im Anschluss eine Terminbestätigung per Email. Sollten Sie sich nach der Speicherung des Termins entscheiden, Ihre Terminreservierung abzusagen, klicken Sie bitte auf "Abbruch". Sie erhalten dann eine Termin-Absage Bestätigung per Email. Falls Sie wünschen, keine Termin-Mitteilungen mehr zu erhalten, können Sie sich jederzeit über den „unsubscribe“-Button in der Email davon abmelden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, jederzeit die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Dazu kontaktieren Sie uns bitte über marketing@biztech-distribution.eu.

Ihre personenbezogenen Daten sind mit Acutiy Scheduling geschützt. Den Datentransfer und die Speicherung regeln Art. 45 und 46 der DSGVO. Nähere Informationen entnehmen Sie bei Bedarf der zugehörigen Datenschutzerklärung des Anbieters https://acuityscheduling.com/privacy.php sowie dem Nachtrag zur Datenverarbeitungserklärung des Anbieters mit Wirkung vom 27.09.2021: https://www.squarespace.com/dpa.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen eine benutzerfreundliche, zeitsparende Terminvereinbarung anzubieten (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern Sie den Dienst nicht nutzen möchten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit einen alternativen Kontaktweg zu nutzen (z.B. über das Kontaktformular auf der Webseite).

Wir können Ihre übermittelten Daten im Bedarfsfall an mit uns verbundene Unternehmen (gemäß § 15 AktG) weitergeben, sofern dies zur Bearbeitung für Ihres Terminwunsches resp. Anliegens notwendig ist. Verantwortlich Ihnen gegenüber bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten und deren Nutzung in Acuity Scheduling ist allein BizTech. Sie können jederzeit mit Mitteilung an uns die Löschung Ihrer in Acutiy Scheduling hinterlegten Daten verlangen.

 

2.14)  Datenschutzerklärung für die Nutzung der Microsoft Office Dienste „Bookings“ sowie „Teams“.
Wir bieten Ihnen auf unseren Webseiten sowie in weiteren Digitalmedien, im Speziellen in E-Mails, die Möglichkeit Gesprächs- und/oder Beratungstermine (vor Ort, online, hybrid) mit uns direkt über die Microsoft Kalenderfunktion „Bookings“ zu reservieren und diese im Falle von „Teams“ online wahrzunehmen.

 

Anbieter der Dienste ist die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO bei Nutzung dieser Dienste ist BizTech.

 

Folgende personenbezogenen Daten können bei Nutzung der Dienste verarbeitet werden, einschließlich, aber nicht darauf beschränkt:

 

Microsoft Bookings:

·        Name

·        E-Mail-Adresse

·        Ggf. Telefonnummer

·        Termininformationen (Datum, Uhrzeit, Zweck des Termins)

·        Ggf. weitere vom Nutzer bereitgestellte Informationen im Termininhalt

 

Microsoft Teams:

·        Benutzerkontoinformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Profilbild)

·        Kommunikationsinhalte (z. B. Chat-Nachrichten, Dateien, geteilte Inhalte)

·        Metadaten zur Nutzung von Microsoft Teams (z. B. IP-Adressen, Geräteinformationen, Standortdaten)

 

Die erhobenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Terminverabredung und -verwaltung mit Ihnen sowie zur Live-Kommunikation mit Ihnen (im Falle von Microsoft Teams) verwendet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

 

Wir können Ihre Daten an verbundene Unternehmen (gemäß § 15 AktG) sowie ggf. weitere Dritte weitergeben, soweit dies zur Vorbereitung und/oder Erfüllung eines Termins mit Ihnen erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt eine Datenweitergabe nur an Dritte, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

 

Wir und mit uns verbundene Unternehmen (gemäß § 15 AktG) treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dies umfasst die Verschlüsselung von Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitsmaßnahmen.

 

Weitere Dritte, denen wir personenbezogene Daten übermitteln, sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzmaßnahmen zu treffen.

 

Die erhobenen Daten werden so lange gespeichert, wie sie für die Erfüllung des Terminzwecks erforderlich sind oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht. Sollte sich nach realisierten Gesprächsterminen eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen anbahnen oder vertraglich abgeschlossen werden, so gilt die gesetzliche Aufbewahrungsfrist der Daten für den sich daraus ergebenen Erfüllungszweck.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter den am Ender der Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

 

Weiterführende Informationen zu den Diensten von Microsoft und den zugehörigen Datenschutzbestimmen des Anbieters erhalten Sie hier: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Die Sicherheitsmaßnahmen von Microsoft, die für Microsoft 365 Dienste (wie u.a. Bookings und Teams) bestehen, können Sie hier einsehen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/business/data-security-privacy-germany.

 

2.15) Datenschutzerklärung für die Nutzung von Proven Expert
Unsere Webseite nutzt Plugins der Kundenbewertungsplattform Proven Expert. Anbieter ist die Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, Deutschland. Im Rahmen der Erstellung von Bewertungen werden als Bestandsdaten grundsätzlich nur Ihre Emailadresse sowie das dazugehörige Logfile gespeichert. Ein Logfile besteht aus der IP-Adresse, die dem anfragenden Rechner vom Internetzugangsprovider für die Session zugewiesen ist, sowie Name und Version des Internetbrowsers, mit welchem Sie unsere Website aufgerufen haben.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihren Vor- und Nachnamen anzugeben, welcher dann ebenso gespeichert wird. Die Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Name und E-Mail-Adresse) erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Bewertungen können anonym erfolgen. Weiterführende Informationen zum Umgang mit Proven Expert und dem diesbzgl. Datenschutz erhalten Sie unter: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

2.16) Umfragen

Wir und mit uns verbundene Unternehmen (gemäß §15 AktG) nutzen zu Zwecken der eigenen Marktforschung Zoho Survey für die Erstellung von Umfragen und die Verarbeitung der Antworten. Unsere Umfragen haben ausschließlichen B2B-Fokus und sind nicht für Privatpersonen bestimmt.

Anbieter der Anwendung, die wir für Umfragen nutzen, ist die Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande (im Folgenden: Zoho). Die Daten werden auf den Servern von Zoho in den Niederlanden / in der EU gespeichert. Verantwortlich für den Datenverarbeitungsprozess Ihnen gegenüber ist BizTech.

 

Die Teilnahme an Umfragen ist stets freiwillig, ebenso wie die Beantwortung oder Nicht-Beantwortung einzelner Fragen in Umfragen.

 

Umfragen werden von uns anonym durchgeführt – personenbezogene Daten werden nicht erhoben, es ist kein Rückschluss auf den Antwortgeber möglich. Ausnahme: Umfragen können im Einzelfall von uns so gestaltet sein, dass der Antwortgeber personenbezogenen Daten angeben kann (wie Name und E-Mail-Adresse), z.B. zum Zweck der Kontaktaufnahme. Die Angabe dieser Daten beruht stets auf Freiwilligkeit.

Sollten Sie uns freiwillig über Umfragen personenbezogene Daten mitgeteilt haben, so haben Sie jederzeit das Recht diese Daten einzusehen, diese zu berichtigen oder löschen zu lassen.

 

Wir und mit uns verbundene Unternehmen (gemäß §15 AktG) haben mit Zoho einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die gesetzlichen Vorgaben des europäischen und deutschen Datenschutzes bei der Nutzung von Zoho Survey vollständig um.

 

Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Zoho können Sie über nachstehenden Link einsehen: https://www.zoho.com/privacy.html. Informationen zu den Schutzvorkehrungen unter Zoho Survey entnehmen Sie bitte der nachstehend verlinkten folgenden Webseite: https://www.zoho.com/security.html.

 

2.17) Nutzung von PayPal als Zahlungsdienstleister
Wir bieten in unserem Online-Shop die Bezahlung über PayPal an. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Wenn Sie PayPal zur Bezahlung wählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Dies kann u. a. Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse), Zahlungsdaten (Bankverbindung, Kreditkartendaten, Transaktionsdetails) sowie Bestelldaten (Artikel, Kaufbetrag, Rechnungsinformationen) umfassen.
Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung).
PayPal behält sich die Durchführung einer Bonitätsprüfung vor. Hierbei kann PayPal Daten an Auskunfteien weitergeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung verwendet PayPal zum Zweck der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch PayPal finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

2.18) Nutzung der Zahlungsart Vorkasse (Banküberweisung)
Wenn Sie die Zahlungsart „Vorkasse“ wählen, erheben und verarbeiten wir die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten (z. B. Name, Adresse, Bestellnummer, Rechnungsbetrag).
Unsere Bankverbindung erhalten Sie im Rahmen des Bestellprozesses. Bei der Überweisung werden zudem personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre IBAN und ggf. weitere Angaben durch Ihr Kreditinstitut an uns übermittelt. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und zur Verbuchung Ihrer Zahlung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Sofern eine Rückerstattung erforderlich wird (z. B. aufgrund von Widerruf oder Rücksendung), verwenden wir Ihre Bankdaten ebenfalls ausschließlich zur Erstattung des Betrages.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Meldungen (z. B. gegenüber Finanzbehörden).

 

2.19) Nutzung von ServiceNow

Wir nutzen für bestimmte Geschäftsprozesse (z. B. Ticketmanagement, Supportanfragen, Workflow-Automatisierung) die Cloud-Plattform ServiceNow. Anbieter ist die ServiceNow Netherlands B.V., Hoogoorddreef 54D, 1101 BE Amsterdam, Niederlande. Muttergesellschaft ist die ServiceNow, Inc., 2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054, USA.

Verarbeitete Daten:
Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

·        Stammdaten (z. B. Name, Vorname, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

·        Kommunikationsinhalte (z. B. Supportanfragen, Ticketverläufe, Anhänge)

·        Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt der Anfrage, IP-Adresse, Logfiles)

Zweck und Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung von Supportanfragen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen sowie zur internen Prozessoptimierung.

·        Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), soweit die Datenverarbeitung zur Abwicklung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

·        Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten und sicheren Bearbeitung von Support- und Geschäftsprozessen.

Datenübermittlung in Drittländer:
ServiceNow speichert Daten grundsätzlich auf Servern innerhalb der EU/EWR. Eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) kann im Einzelfall nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall stützt sich ServiceNow auf anerkannte Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln (SCC).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei ServiceNow finden Sie hier:
https://www.servicenow.com/privacy-statement.html

2.20) Auftragsverarbeitung innerhalb der EU/EWR
Zur Bereitstellung unserer Services greifen wir auf ausgewählte externe Dienstleister zurück, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit allen Auftragsverarbeitern wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Dabei stellen wir sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich nach unseren Weisungen erfolgt und durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) geschützt ist.

Die Verarbeitung findet grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) statt.

Sofern Daten ausnahmsweise in ein Drittland übermittelt werden (z. B. USA), erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien, wie etwa der Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission oder gleichwertiger Rechtsinstrumente.

Beispiele für von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter innerhalb der EU:

- Hosting- und IT-Dienstleister (z. B. Serverstandorte in der EU) 
- CRM-Systeme (z. B. Zoho CRM, Standort: Niederlande) 
- Newsletter-Dienstleister (z. B. Zoho Campaigns, Standort: Niederlande) 
- Logistik- und Versandpartner innerhalb der EU

2.21) Nutzung von IONOS (Hosting und E-Mail)

Unsere Website wird u.a. auf Servern der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland gehostet.

Verarbeitete Daten:
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst IONOS verschiedene Logfiles, darunter:

·        IP-Adresse des anfragenden Geräts

·        Browsertyp und -version

·        verwendetes Betriebssystem

·        Referrer-URL

·        Datum und Uhrzeit des Zugriffs

·        Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen, Angriffe abzuwehren und die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten.

Darüber hinaus nutzen wir IONOS für den Versand und Empfang von E-Mails. Hierbei werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalte) auf den Servern von IONOS gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bei Anfragen, Bestellungen oder Kommunikation
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) an einem sicheren und stabilen Betrieb unserer Website

Auftragsverarbeitung:
Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO, der die datenschutzkonforme Nutzung sicherstellt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei IONOS finden Sie hier:
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung

2.22) Nutzung von IONOS FTP-Diensten

Für den Upload, die Verwaltung und den Austausch von Dateien nutzen wir FTP- und SFTP-Server (File Transfer Protocol) der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland.

Verarbeitete Daten:
Beim Zugriff auf den FTP-Server werden technisch bedingt Logfiles erfasst, darunter:

·        IP-Adresse des anfragenden Geräts

·        verwendeter Benutzername (FTP-Login)

·        Datum und Uhrzeit des Zugriffs

·        aufgerufene oder übertragene Dateien

·        Statusmeldungen des Servers (z. B. erfolgreiche / fehlgeschlagene Login-Versuche)

Zweck der Verarbeitung:
Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um

·        den Betrieb und die Sicherheit des Dateiservers zu gewährleisten,

·        Zugriffe nachzuvollziehen (z. B. zur Fehleranalyse oder Missbrauchsverhinderung),

·        autorisierten Nutzern den sicheren Austausch von Dateien zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage:

·        Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb des FTP-Dienstes)

·        Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), soweit der Datenaustausch im Rahmen vertraglicher Beziehungen erfolgt

Auftragsverarbeitung:
Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der die datenschutzkonforme Nutzung sicherstellt.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS:
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung

3) Verwendung personenbezogener Daten

3.1) Allgemeines
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zu Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung bzw. zur Beantwortung Ihres Anliegens. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre Email-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Dies ist jederzeit möglich (z.B. über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an marketing@biztech-distribution.eu).

Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig werden wir Ihre Daten vor Vertragsabschluss und bei Bedarf im Verlauf der Geschäftsbeziehung im Rahmen der Vertragsverwaltung und -abwicklung für Zwecke der Bonitätsprüfung bzw. zur Einholung von Auskünften verwenden. Dazu bedienen wir uns ausgewählter Dienstleister und Auskunfteien, wobei dabei Informationen zum Zahlungsverhalten sowie zur Bonität auch in Form von Scorewerten auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren erfolgen können.

 

Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich berechtigt oder verpflichtet wären oder Sie uns vorher Ihre Zustimmung gegeben haben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben im Zusammenhang mit laufenden oder zukünftigen Gerichtsverfahren – u.a. zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte (einschließlich der Weitergabe von Informationen an Dritte zum Zwecke der Betrugsprävention und zur Verringerung des Kreditrisikos).
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen (gemäß § 15 AktG) weitergeben, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

3.2) Personalbeschaffung / Bewerbungsverfahren

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir und mit uns verbundene Unternehmen (gemäß § 15 AktG) Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit der Personalbeschaffung (online sowie auch offline) erfassen und nutzen.

 

Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleister in Anspruch nehmen, werden die Vertragsverhältnisse nach den Bestimmungen des Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geregelt.

 

Zur Entgegennahme und Verwaltung der Bewerbung und somit zum Zweck der (möglichen) Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses nutzen wir und mit uns verbundene Unternehmen (gemäß §15 AktG) das Recruiting-Tool „Zoho Recruit“. Anbieter dieser Anwendung ist die Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande (im Folgenden: Zoho). Die Daten werden auf den Servern von Zoho in den Niederlanden / in der EU gespeichert.

 

Die Datenschutzrichtlinien von Zoho finden Sie hier: https://www.zoho.com/de/privacy.html.

Weiterführende Informationen zu den Schutzvorkehrungen unter Zoho Recruit entnehmen Sie bitte online der folgenden Webseite: https://www.zoho.com/security.html. Verantwortlich für die Verarbeitungsvorgänge gegenüber Ihnen ist BizTech.

Sofern Sie sich bei uns bewerben, geschieht folgendes: Der Anbieter erhebt in unserem Auftrag folgende Daten von Ihnen: Ihre Anrede, Ihren Vor- und Familiennamen, Ihre Erreichbarkeitsdaten sowie Ihre sonstigen Daten aus der Bewerbung. BizTech und mit uns verbundene Unternehmen (gemäß §15 AktG) können dann auf einen internen und abgesicherten Bereich von Zoho Recruit zugreifen, ihre Bewerberdaten einsehen und für die Dokumentation des Bewerbungsprozess sowie die Kommunikation mit Ihnen nutzen / verarbeiten.

 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Bewerber- und Bewerbungsdaten ist Artikel 88 Absatz 1 DSGVO i.V.m. § 26 Absatz 1 BDSG 2018. Das diesbezügliche Dienstleistungsverhältnis zwischen Zoho und BizTech respektive mit BizTech verbundenen Unternehmen ist durch Artikel 28 DSGVO und der sogenannten Auftragsverarbeitung begründet.

 

BizTech und mit uns verbundene Unternehmen (gemäß §15 AktG) speichern Bewerberdaten in Zoho Recruit gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Anschließend werden Bewerberdaten vollständig und datenschutzkonform gelöscht. Dem Bewerber (m/w/d) steht darüber hinaus das Recht zu, seine Daten auf Wunsch und Mitteilung jederzeit vollständig löschen zu lassen.

 

Sofern BizTech und mit uns verbundene Unternehmen Bewerberdaten in Zoho Recruit weiter, d.h. länger als dies gesetzliche Regelungen vorsehen, aufbewahren wollen (z.B. für den Talent-Pool), so geschieht dies ausschließlich nur, wenn der Bewerber (m/w/d) seine schriftliche Einwilligung dazu erteilt. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

3.3) Auskunftsrecht/ „Recht auf Vergessenwerden“
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten bzw. das Recht auf Vergessenwerden.

Wir sind dazu verpflichtet nach Art. 21 Abs. 1 Sätze 2 und 3 DS-GVO je nach Sachverhalt Ihnen eine Auskunft schriftlich, elektronisch oder – auf Wunsch – mündlich zukommen zu lassen. Sie haben ein jederzeitiges und umfassendes Widerspruchsrecht (Art. 21 Abs. 2 DS-GVO).
Bisher erteilte Einwilligungen wirken weiterhin fort. Alle unsere Kommunikationswege erfüllen angemessene Sicherheitsanforderungen. Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten gibt Ihnen unser Datenschutzbeauftragter nach Anfrage. Zur Kontaktaufnahme nutzen Sie die E-Mail-Adresse datenschutz@biztech-distribution.eu.

Für Personen mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum gelten ergänzend die dort vorgesehenen Betroffenenrechte, insbesondere das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung. Sofern gesetzlich erforderlich, behalten wir uns vor, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Anfragen bearbeiten